A leadership development program is one of the most powerful investments an organization can make in its future. Markets, technology, and customer expectations keep changing, but strong leaders give a company stability and direction in the middle of all that movement. Instead of assuming leaders are “born,” more and more organizations are treat

أنظمة انتظار العملاء: مفتاح الكفاءة ورضا المستفيد في عالم الخدمات الحديثفي عالمنا المعاصر، حيث السرعة أصبحت قيمة أساسية والوقت سلعة ثمينة، لم يعد الانتظار الطويل مجرد إزعاج بسيط، بل قد يتحول